ДЕНЬ УСЛУГОПОЛУЧАТЕЛЕЙ

Сегодня в поликлинике города Жезказган состоялся «День услугополучателей» на тему «Вопросы здравоохранения и социальной защиты». Жители смогли напрямую задать специалистам волнующие их вопросы и получить необходимые консультации.

Мероприятие организовано по инициативе Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы. В нем приняли участие специалисты управления здравоохранения, сотрудники поликлиники, представители отдела занятости и социальных программ, а также специалисты департамента регулирования и контроля в сфере социальной защиты. На одной площадке собрались представители нескольких отраслей. Жители получили возможность задать вопросы, касающиеся оказания медицинских услуг, пенсионного обеспечения и социальной помощи.

«Цель мероприятия — дать жителям возможность задать актуальные вопросы в сфере здравоохранения и социальной защиты, повысить качество медицинских и социальных услуг, а также уровень информированности граждан в вопросах здоровья и социального обеспечения. «День получателей услуг» направлен на создание площадки для открытого диалога между населением и государственными учреждениями здравоохранения и социальной защиты»

— Динара Бакирова, главный специалист управления государственных услуг департамента Агентства РК по делам государственной службы по области Ұлытау

В ходе встречи жителям также разъяснили, куда и как обращаться по различным вопросам. Отдельное внимание уделили получению государственных услуг в электронном формате и порядку использования цифровых сервисов.

«Государственные услуги — это оформление необходимых пациентам справок, документов и медицинской помощи через информационную систему. В Жезказганской городской поликлинике доступны основные виды услуг: прикрепление к поликлинике, запись на прием к врачу, вызов врача на дом, вызов скорой медицинской помощи по обращениям 4-й категории, а также выдача справок»

— Дарига Шайдилдаева, руководитель службы поддержки пациентов и внутреннего контроля «Поликлиники города Жезказган»

Такие встречи позволяют жителям непосредственно на месте обсудить свои вопросы и получить необходимую информацию от профильных специалистов. Это способствует выстраиванию более понятного и доступного взаимодействия при получении государственных услуг.